Términos y condiciones
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. El uso de nuestros servicios así como la compra de nuestros productos implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos, www.decoraciondehogar.com no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Los precios de los productos NO incluyen los costos de envío salvo cuando sea indicado. Los precios de los productos pueden variar sin previo aviso. La disponibilidad de entrega dependerá de la disponibilidad de vías de acceso, en el caso de las zonas de riesgo se coordinará la entrega en una zona externa.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Todas las compras realizadas estarán sujetas a disponibilidad del producto, en caso no haber disponibilidad del producto seleccionado, se realizará la devolución del monto especificado de la compra en un plazo máximo de 48 horas.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
LICENCIA
Decoración de Hogar Costa Rica a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
En caso de que aplique (para venta de software, templetes, u otro producto de diseño y programación) usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún caso esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE ENVÍO
En el caso de las entregas en el Gran Área Metropolitana serán enviadas a domicilio por nuestra empresa o bien por Correos de Costa Rica según las zonas de coberturas, peso de la orden y zonas de cobertura, el cliente se compromete a proporcionar una dirección válida localizable, en caso de proporcionar una dirección no valida localizable conocida o bien que no se le pueda localizar al momento de la entrega, el cliente deberá cubrir cualquier otro costo adicional que implique la entrega. Es responsabilidad del cliente especificar y revisar detalladamente los datos para la entrega, esto para que el envío de la compra se haga de manera efectiva, no nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones a causa de la falta de información.
El paquete será entregado en un tiempo máximo de 2 días laborales posteriores a la confirmación del pago, luego de esto el tiempo de entrega dependerá del transporte en caso de ser enviado por encomienda. En el caso de las entregas en el Gran Área Metropolitana será de 3 días hábiles máximo posteriores a la compra, en las zonas rurales el tiempo máximo será de 8 días. Las órdenes realizadas los días sábados o domingos, se procesan el lunes siguiente por lo que el tiempo de entrega inicia a partir de este.
Se podrá coordinar en conjunto con el cliente el día de la entrega, pero no se podrá elegir la hora en que se entregará la orden, por lo que se recomienda seleccionar bien el lugar de entrega.
No se harán entregas de ordenes los días feriados decretados por el gobierno de Costa Rica, así como tampoco los días en que se den situaciones de emergencia u otras ajenas a www.decoraciondehogar.com que impidan la entrega de las ordenes.
Los tiempos expresados han sido calculados en condiciones normales de funcionamiento, por lo que www.decoraciondehogar.com no es responsable cuando existan condiciones de emergencias u otros que afecten los tiempos indicados, así como tampoco se realizaran devoluciones por estos motivos. El cliente será el responsable de verificar dichas condiciones.
No realizamos envíos internacionales.
POLÍTICA DE REEMBOLSO Y GARANTÍA
Hay algunos productos que pudieran tener garantía y posibilidad de reembolso pero este será especificado al comprar el producto. El reclamo de dicha garantía no podrá realizarse en un plazo mayor a treinta días calendario. En tales casos la garantía solo cubrirá fallas de fábrica y sólo se hará efectiva cuando el producto se haya usado correctamente. La garantía no cubre averías o daños ocasionados por uso indebido. Los términos de la garantía están asociados a fallas de fabricación y funcionamiento en condiciones normales de los productos y sólo se harán efectivos estos términos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:
– De acuerdo a las especificaciones técnicas indicadas para cada producto.
– En condiciones ambientales acorde con las especificaciones indicadas por el fabricante.
– En uso específico para la función con que fue diseñado de fábrica.
– En condiciones de operación eléctricas acorde con las especificaciones y tolerancias indicadas.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
Decoración de Hogar Costa Rica garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
La suscripción a boletines de correos electrónicos publicitarios es voluntaria y podría ser seleccionada al momento de crear su cuenta.
Decoración de Hogar Costa Rica reserva los derechos de cambiar o de modificar estos términos sin previo aviso.
